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Spedizione & Resi

Politica di Spedizione
 

Tempi di Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto. Durante periodi di alta domanda o festività, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente superiori. In tal caso, ti informeremo tempestivamente via email.

Metodi di Spedizione Disponibili

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

  • Spedizione : Consegna entro 3-5 giorni lavorativi.

  • Ritiro in Negozio: Disponibile per ordini locali. Potrai ritirare il tuo ordine direttamente presso il nostro negozio senza costi di spedizione.

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione variano in base al metodo scelto e alla destinazione:

  • Italia:

    • Spedizione: €5,99

    • Ritiro in Negozio: Gratuito

Tracciamento della Spedizione

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento e il link per monitorare lo stato della tua spedizione tramite il corriere scelto.

Destinazioni

Spediamo i nostri prodotti in tutta Italia e in numerosi paesi internazionali. Se risiedi al di fuori delle aree servite, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per verificare la possibilità di spedizione nel tuo paese.

Dazi e Tasse

Per le spedizioni internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse di importazione, a carico del destinatario. Ti consigliamo di verificare con le autorità doganali locali per ulteriori informazioni.

Problemi con la Spedizione

Se riscontri problemi con la tua spedizione, come ritardi o pacchi danneggiati, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Indirizzo di Spedizione

Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per ordini inviati a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Politica di Rimborso

Accettiamo resi e cambi entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori e documenti inclusi.

Come Avviare un Reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

  1. Contatta il Servizio Clienti: Invia un'email a ComputerServiceGiugliano@gmail.com o chiama il numero +39 344 481 2001 per informare il nostro team della tua intenzione di restituire il prodotto.

  2. Ricevi l'Autorizzazione: Ti forniremo un numero di autorizzazione al reso e istruzioni dettagliate su come procedere.

  3. Spedisci il Prodotto: Imballa accuratamente il prodotto e spediscilo all'indirizzo che ti forniremo. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Condizioni per i Resi

I resi saranno accettati solo se:

  • Il prodotto presenta difetti di fabbricazione o danni riscontrati alla ricezione.

  • Il prodotto non è conforme alla descrizione fornita sul sito.

  • Il prodotto è stato acquistato direttamente da ComputerServiceGiugliano.

Non accettiamo resi per:

  • Prodotti personalizzati o su misura.

  • Prodotti scaricabili o software.

  • Prodotti danneggiati a causa di uso improprio o negligenza del cliente.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso via email.

  • Approvazione del Rimborso: Se approvato, il rimborso sarà elaborato e applicato automaticamente al metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

  • Rifiuto del Rimborso: Se il tuo reso non viene approvato, ti informeremo via email e ti rimborseremo l'importo originale entro pochi giorni.

Scambi

Se desideri scambiare un prodotto con un altro, contatta il nostro servizio clienti. Gli scambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto desiderato.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Provvederemo a sostituire il prodotto o a emettere un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione, se applicabile.

Tempi di Elaborazione dei Rimborsi

I tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Generalmente, i rimborsi saranno accreditati entro 7-10 giorni lavorativi dalla conferma del reso.

Contatti per i Resi

Per qualsiasi domanda o per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti:

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